Így keltsd fel a résztvevők figyelmét egy képzés elején
Egy képzés sikere sokszor nem a tananyaggal kezdődik, hanem azzal a néhány perccel, amikor a résztvevők megérkeznek. Lehet, hogy valaki épp egy nehéz ügyféltalálkozóról jön, más fejben még egy határidőnél tart, megint más egyszerűen fáradt. Oktatóként vagy vezetőként erre nincs mindig ráhatásunk. Arra viszont igen, hogy milyen légkört teremtünk az első pillanattól. A képzés első…