Rövid leírás Az Önbizalomteljes kommunikáció program egy 16 órás, gyakorlatorientált fejlesztés, amelynek célja, hogy a résztvevők megtapasztalják, hogyan lehetnek hitelesek, magabiztosak és meggyőzőek a mindennapi és szakmai kommunikációban. A képzés során megtanulják, hogyan fejezzék ki egyértelműen a gondolataikat és érzéseiket, miközben nyitottak és tiszteletteljesek maradnak mások felé. A program rugalmasan elérhető: tréning formájában, ahol a…
Rövid leírás A Hatékony ügyfélkapcsolat program egy 16 órás, gyakorlati fókuszú képzés, amely azoknak szól, akik ügyfelekkel, partnerekkel, megrendelőkkel dolgoznak, és szeretnék magasabb szintre emelni a kapcsolattartás minőségét. A résztvevők megtanulják, hogyan alakíthatnak ki bizalmi alapú kapcsolatot, hogyan kommunikáljanak ügyfélközpontúan, és miként kezeljék az esetleges kifogásokat, panaszokat vagy nehezebb helyzeteket úgy, hogy abból mindkét fél…
Rövid leírás A Sikeres kommunikáció alapjai egy 16 órás, intenzív és gyakorlatorientált oktatási program, amely azoknak szól, akik szeretnék tudatosabban, hatékonyabban és eredményesebben használni a kommunikációjukat a mindennapi és a munkahelyi életben. A résztvevők megtapasztalhatják, hogyan hat szavaik, testbeszédük és jelenlétük másokra, és hogyan tudják mindezt tudatosan alakítani a jobb kapcsolatok és sikeres együttműködés érdekében.…
Rövid leírás A Konfliktusok kezelése program egy 16 órás, gyakorlatorientált fejlesztés, amely segít abban, hogy a résztvevők megértsék a konfliktusok természetét, felismerjék a saját reakciómintáikat, és megtanuljanak konstruktívan, a kapcsolatokat építve reagálni nehéz helyzetekben. A program célja, hogy a konfliktus többé ne fenyegető probléma, hanem megoldandó helyzet legyen, amely lehetőséget ad a fejlődésre és az…
Rövid leírás Az „Önérvényesítés szelíden” program 16 órás, gyakorlatorientált fejlesztés, amely azoknak szól, akik szeretnék megtalálni a kiegyensúlyozott utat a túlzott alkalmazkodás és az agresszív fellépés között. A képzés, illetve coaching célja, hogy a résztvevők megtanulják hatékonyan képviselni saját érdekeiket, véleményüket és szükségleteiket úgy, hogy közben tiszteletteljesen és együttműködően forduljanak mások felé. A program rugalmas:…
Rövid leírás A Prezentációs technikák program egy 16 órás, intenzív és gyakorlatorientált fejlesztési lehetőség mindazoknak, akik szeretnék magabiztosan, hatásosan és emlékezetesen átadni gondolataikat. A program egyaránt elérhető tréning formájában – ahol a csoportdinamika és a közös tanulás ad plusz élményt –, valamint egyéni vagy kiscsoportos coachingként, amely személyre szabottabb fejlődést biztosít. A program során a…
Ha azzal szembesülsz, hogy… A csapat inkább “együtt dolgozó egyének”, mint valódi csapat. Sok minden rajtad fut össze, nélküled nehezen mozdulnak a dolgok előre. Vannak „húzóemberek” és „utazók”, és ez feszültséget kelt a többiekben is. Gyakoriak a félreértések, információhiányból fakadó feszültségek, vagy „folyosói kommunikáció”. Néhány konfliktus sosem beszélődik meg igazán, inkább el van simítva –…
Ha azzal szembesülsz, hogy… Azt érzed, hogy te már mindent elmondtál, mégis félreértik, mást csinálnak, mint amit kértél. Meetingek után nem születnek egyértelmű döntések, mindenki mást visz haza a fejében. Nehéz őszintén, mégis kapcsolatrombolás nélkül visszajelzést adni – félsz, hogy sértődés, védekezés lesz belőle. Néhány kolléga „eltűnik”, nem kommunikál időben, mások hangosak, dominánsak – és…
Ha azzal szembesülsz, hogy… A szervezetben egymást érik a változások, és a csapatod már „csak legyint”: „úgyis lesz másik”. A kollégák bizonytalanok, feszültek, ellenállnak, de ezt csak félmondatokból, cinizmusból, lassuló teljesítményből érzed. A vezetői kommunikáció nem jut le igazán – mindenki mást ért a változás célján. Workshopokat, megbeszéléseket tartasz a változásról, de kevés valódi elköteleződés…
Ha azzal szembesülsz, hogy… A csapat „csak a minimumot hozza”, de te érzed, hogy ennél jóval több lenne bennük. A kollégák külső jutalmakra (fizetés, bónusz, home office napok) reagálnak, de hosszú távon mégsem nő az elköteleződés. Gyakori a passzivitás, kivárás, “majd megmondják, mit csináljunk” hozzáállás. Új projektekre, változásokra sokan cinikusan, fáradtan, ellenállással reagálnak. Úgy érzed,…
